「人と話すのが好きでこの仕事がしたいと思ったこと」を
再確認できた出来事でした。

私は、人と話すことが好きです。
ただ、時には「話しかけたら馴れ馴れしいかな、相手はあまりお話好きじゃないかな」と迷ってしまうことも。そんな時はいつも、小田原に住むお客さまとの出来事を思い出します。

そのお客さまは、購入した冷凍スープの持ち運び時間を「4～5 時間ぐらい」とおっしゃっていました。店頭でお預かりするよう提案しようと思い、「遠くまでお出かけされるんですか？」とお聞きすると、「小田原に住んでいて、色々お買い物してから帰るのよ～。前に買ったここのスープがおいしくて」と教えてくださいました。
遠いのに、重いのに、それでもまた食べたいと思ってご来店してくださったことがとてもうれしかったことを覚えています。

ちょうど、翌週から小田原で催事出店する予定があるということをお伝えすると、お客さまはとても喜んでくださり、その姿を見てお伝えして良かったなと思っていたら、後日、催事の運営スタッフから、そのお客さまがなんと初日の1 番乗りでお伺いしてくださったと聞きました！

ちょっとの勇気を出して、あの時、お聞きして本当に良かったなと思ったと同時に、「人と話すのが好きでこの仕事がしたいと思ったこと」や「お客さまがうれしそうにされていると私もうれしくて元気が出ること」を再確認した出来事でした。

一歩踏み出すのは勇気がいりますが、伝えることで相手が喜んでくれて明るい気持ちになったり、何か素敵なことが起きるかもしれない。そんなふうに思っています。
素敵な仲間たちと、今日も私は一歩踏み出して、お客さまに想いを届けます。

家で食べるスープストックトーキョー

二子玉川東急フードショー店

副店長