Dr.トレーニングさま

株式会社Dr.トレーニング・マタニティ事業責任者 青柳さま：私たちの企業理念は、「一瞬ではなく、一生モノの身体づくり。」です。

運動だけでは健康は成り立たないと考えており、運動、休養、栄養の3つの要素がバランスよく整うことで、健康な身体を作れると信じています。

パーソナルトレーニングやグループトレーニングだけではなく、睡眠・食事面でのヒアリングも行い、総合的なサポートを行っています。

私はマタニティ事業の責任者として、産前産後のお母さんたちの心身の健康を取り戻すお手伝いをしております。

産後のお客さまの悩みの一つは、「自分のことを後回しにしてしまう」ということです。どうしても子ども中心の生活になり、自分の体調や栄養管理が後回しになってしまう。そんなときに「ジムに来て運動しましょう」「ジムに来てお話を聞かせてください」というのは現実的に難しい。

そのため、ご自宅で心身を労っていただきたいという想いがあり、なにか産後にサービスが提供できないかと考えておりました。

元々、各Dr.トレーニングの店舗周辺には、Soup Stock Tokyoの店舗が多くあり、私自身も日常的に利用しています。

ふと「このスープであれば、産後のお客さまにぴったりなのではないか」と思いました。

産後は料理に時間をかける余裕がないことが多いので、調理の手間を省き、手軽に温かいスープを摂取できることは産後のお客さまの支えになると感じました。

現在、Dr.トレーニングでは、マタニティトレーニングをお受けになった方に「産後ギフト」という形でスープセットを送付しています。

特に産後は、冷え性になったり、身体がなかなか動かせず代謝が落ちたりします。

体調も崩しやすいので、身体を冷やさないことが大切。

ジムの食事アドバイスでも「温かいものを摂りましょう」とよく伝えています。

体調が悪いときでも、スープなら食べやすいですし、胃腸にも優しい。

それに、腸内環境にもいいんですよ。

腸は免疫細胞の多くが集まっている場所なんです。

腸を冷やさず、消化吸収のいいものを取り入れることで、腸内環境を整えて、身体全体の調子を整えていけるのです。

特に女性は「腸活」に意識が向いている方も多いので、スープで身体を温め、腸を整えることにメリットを感じていただけると思っています。

腸内環境が整うと、メンタルにもいい影響が出るんですよね。

例えば、産後は育児がうまくいかないと「自分はダメだ」と落ち込みがちですが、身体が整っていると、気持ちも前向きになれるんです。

実際にお客さまからも、「ちゃんと食事をとって体調が良くなったら、育児にも前向きに取り組めるようになった」という声をいただいています。

スープはただ栄養を補給するだけではなく、心も身体も温めるツールだと考えています。

産後ギフトにはSoup Stock Tokyo以外に、タオルや商品券を検討しました。

タオルは産後需要もありますしね。

しかし、マタニティトレーニングをご契約するお客さまの数は蓋を開けてみないとわからない。そのため、タオルは店舗での在庫管理の難しさを感じていました。

スープギフトは、Soup Stock Tokyoさまにお客さま情報を共有して、即日発送の手配をいただけるという点が、管理コストの面でとてもありがたいと感じました。

商品券については、現在各自治体でも様々なクーポンを発行していますよね。

便利だとは思うのですが、スープのような「ぬくもり」は提供できない。

当社スタッフが産後のお客さまの状況に寄り添い「自信を持っておすすめしたい」という気持ちを込めて贈れるのは、Soup Stock Tokyoだと思いました。

スープを導入後、多くのお客さまからポジティブなフィードバックをいただいています。

お祝いメッセージつきのリーフレットや、月齢にあわせて撮影するときに使える、可愛いベビーマンスリーカードがセットになっているので、親子の記念撮影にも使える点が好評で、ご家族にも喜ばれています。

特にうれしいのは、産後のお母さんたちが自分の体調を整え、トレーニングを再開する意欲を持ちやすくなったことです。

実際、マタニティトレーニングを受けた85％のお客さまが産後トレーニングに復帰しています。

産後は育児が忙しく、なかなかご自分のケアができない時期なのに、それでもまた身体づくりに戻ってきてくださる。

これはスープを通して「自分の身体を大事にしよう」という意識を持ち続けてもらえているからだと思っています。

ご自宅でスープを飲むたびに、「また頑張ろう」と、私たちを思い出していただける。

単なる食事じゃなくて、次の行動につながるきっかけになっているんですよね。

これは本当にうれしいことです。

また、当社のマタニティトレーニング専用のランディングページで、スープギフトを紹介しているのですが、そこだけ明らかに閲覧時間が長いというデータも出ています。ブランド力の高さを感じますね。

新規のお客さまも、昨年比で約2割増えているんです。

▲ ランディングページ
Soup Stock Tokyoを導入したことで、サービスの質だけじゃなく、お客さまとのつながりが広がりました。
お客さまからも「こんな温かい心遣いをしてくれるんだ」と喜んでいただけることが多く、Soup Stock Tokyoさまには、感謝しかないですね。

今後私たちは、産前産後だけでなく、妊活から更年期、さらには老年期に至るまで、女性のライフサイクル全体にわたる途切れないサポートを提供していきたいと考えています。

心身の健康を損なってしまい、なにかを諦めなければならない。そんな未来をなくしたいのです。

Soup Stock Tokyoの店舗では、働く女性の方、お子さま連れの方など、様々な境遇や年代の方をお見かけします。

お客さまの人生を、サービスや商品で支え続けるという点で、Soup Stock TokyoとDr.トレーニングの想いは共通していると感じています。

今後、Soup Stock Tokyoとの連携をさらに深め、より多くの女性たちが健康に過ごせるよう支援を広げていきたいと考えています。

スープをきっかけに、女性のライフサイクル全体を支えていけるような、そんな未来を一緒に作れたらうれしいですね。