店舗について

≪重要なお知らせ≫新型コロナウイルスへの対応について

2020年3月13日発表(4月13日追記あり)

日頃よりスープストックトーキョーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。新型コロナウィルス(COVID-19)の感染症拡大防止のため、≪私たちができること≫と≪安心・安全のための取り組み≫を以下の通り、お知らせいたします。

【更新履歴】

・3月18日更新:全ての取り組みの実施期間を、3月31日(火)終了でなく、4月12日(日)までに延長いたします。
・4月1日更新:冷凍スープの好評により、外食店舗の冷凍スープ取り扱いを一部制限させていただきます。なお、4月1日現在、販売再開は未定でございます。
・4月9日更新:中学生以下のお客様への割引は、5月上旬までの実施に延長、またお子様の同伴不要となりました。レシピ本の公開も5月上旬まで延長させていただきます。また、店内の客席の間引き実施、まほうびんのお持ち込み割引の一時休止もご案内します。
・4月10日更新:2020イヤーカップのお受け取り期間が8月31日まで延長となりました。また、ギフトチケット、ポイントカードの今後のスケジュールに関するご案内を追加いたしました。
・4月13日更新:4月12日までの取り組みについては削除させていただきました。


私たちができること

●中学生以下のお子様に、お食事を半額で提供します

一斉休校などに伴い、ご家庭でお食事をされる方も多くいらっしゃるかと思います。お子様やご家族のサポートができたらと、スープストックトーキョー対象店舗(※)では中学生以下のお子様へ、お食事を半額でご提供いたします。詳細は下記の通りです。
▼期間:2020年3月15日(日)~3月31日(火) ※5月上旬まで延長いたします(4月9日追記)
▼対象店舗(※):外食店舗全店、家で食べるスープストックトーキョー二子玉川東急フードショー店・大阪高島屋店(イートイン・テイクアウト可)/西宮阪急店・博多阪急店(テイクアウトのみ可)
▼ご留意点:店内、テイクアウトどちらも適用可能/外食商品のみとし、冷凍スープは対象外/スープ単品でのご利用可/公式アプリやポイントカードへのポイント加算は対象とします
▼ご確認に際して:※お子様のご来店がない場合も、ご申告いただければ対象内とさせていただきます(4月9日追記)

●期間限定で、レシピ本の一部内容をWEB公開します

私たちは、これまでレシピ本を通じて、お店の味を気軽にご家庭でも楽しめるよう、そのレシピを公開してきました。スープストックトーキョーのレシピをご活用いただけたらと、レシピ本の一部を期間限定で公開しています。また、公式Instagramでは冷凍スープを使ったアレンジレシピも公開中です。
期間:2020年3月6日(金)~※5月上旬まで延長いたします(4月9日追記)
特設ページはこちら


安心・安全のための取り組み

●スタッフがマスクを着用します
お客様とスタッフの健康と安全を考慮し、スタッフがマスクを着用します。マスクが品薄の状態が続いているため、色の付いたマスクや柄のあるマスクを着用させていただく場合もございます。予めご了承ください。

●営業時間の変更や休業、メニュー変更の場合がございます
一部店舗において営業時間の変更や休業が発生しています。また、販売メニューが通常より少ない場合がございます。詳しくは、店舗一覧ページよりご確認ください。

●店舗の衛生管理に一層注力します
日頃から行っておりますスタッフの勤務時の体調確認・検温確認、正しい手洗いの実施、お客様用の消毒アルコール液の設置、店内設備・備品のアルコール消毒、定期的な換気などの衛生管理に、より一層努めてまいります。

●客席の一部の間引きを実施します
一部店舗において、お客様の客席の間引きを行い、適切な距離感で安心してお食事をお召し上がりいただけるよう、店内環境を整えます。

●まほうびんのお持ち込みによる割引を一時休止とします
新型コロナウィルスの感染拡大防止の観点より、日頃お受けしているまほうびんのお持ち込み・割引の実施は一時休止とさせていただきます


その他お知らせ

●イヤーカップお受け取り期間延長について
一部店舗での臨時休業をふまえ、イヤーカップのお受け取り期間を5月31日から8月31日まで延長いたします。詳しくは、こちらよりご確認ください。

●ギフトチケットについて
4月末・5月末に期限をむかえるギフトチケットは、6月末までに延長いたします。現在、提携販売先(LINEギフト、giftee)にて対応を進めております。
対応が完了しましたら、ギフトチケットの有効期限が自動的に6月末までに延長されますので、反映まで今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。

●ポイントカード終了に伴う今後のスケジュールについて
2020年6月30日に押印終了、2020年12月31日に引換終了を予定しておりますポイントカード終了に伴う今後のスケジュールでございますが、現在のところ変更の予定はございません。しかしながら、店舗営業再開後は6月30日までの期間、ポイントカード・アプリポイントともに2倍ポイントをお付けいたします。なお、今後の新型コロナウイルスの状況や店舗の営業状況次第では変更となる可能性もございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

・・・

状況が変わっていく現在ですが、できうる対策を講じながら、お客様の日々の生活に少しでもお役に立てるよう取り組んでまいります。上記の実施期間や変更点などがありましたら、こちらのページや各種SNS、店頭掲示にてお伝えしてまいります。あらためてご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

●お問い合わせ先
スープストックトーキョー お客様相談室
・フリーダイヤル0120-961-573 ※受付時間は、午前10:00~午後6:00 (土日祝・年末年始を除く) までとさせていただきます。

スープストックトーキョー 広報
・Tel.03-5724-8523

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